Responsabilidad Civil
Reclamacion por negligencia medica
Un mal resultado no siempre es una negligencia. Distinguirlo es el primer trabajo.
Como trabajamos con usted
- Primera valoracion de su caso
- Presupuesto antes de empezar
- Atencion presencial y online
- Trato directo con el abogado
La responsabilidad sanitaria no se basa en garantizar un resultado, sino en acreditar que la asistencia no se ajusto a lo que era exigible. Por eso ningun asunto serio empieza con una demanda: empieza con un informe pericial.
Lo que hay que probar, y lo que no
La medicina es, salvo excepciones, una obligacion de medios y no de resultado: el profesional se compromete a aplicar los medios adecuados conforme a la lex artis, no a curar. Que el desenlace haya sido malo, incluso muy malo, no implica por si solo responsabilidad. Lo que debe acreditarse es que la actuacion se aparto de lo exigible y que ese apartamiento causo el dano.
Existe, sin embargo, un ambito con reglas propias: el consentimiento informado. La falta de informacion adecuada sobre los riesgos de una intervencion puede generar responsabilidad de forma autonoma, porque priva al paciente de la posibilidad de decidir, con independencia de que la tecnica se ejecutara correctamente.
Y hay una diferencia procesal fundamental que condiciona todo el calendario: si la asistencia se presto en la sanidad publica, la reclamacion sigue la via de la responsabilidad patrimonial de la Administracion, con su reclamacion previa y su posterior recurso contencioso-administrativo. Si fue en la sanidad privada, la via es civil. Los plazos y los tramites no son los mismos.
Supuestos habituales
- Complicacion quirurgica con secuelas permanentes.
- Error o retraso en el diagnostico con perdida de oportunidad terapeutica.
- Intervencion realizada sin informacion suficiente sobre los riesgos.
- Infeccion hospitalaria tras un ingreso o una intervencion.
- Dano en el parto a la madre o al recien nacido.
- Tratamiento odontologico o estetico con resultado lesivo.
- Fallecimiento tras una asistencia cuestionada por la familia.
Que incluye nuestro servicio
Como podemos ayudarle
- Solicitud completa de la historia clinica, que es el punto de partida de todo el asunto.
- Analisis pericial previo por especialista antes de decidir si la reclamacion tiene recorrido.
- Valoracion honesta de las posibilidades: si el asunto no se sostiene, se lo diremos.
- Determinacion de la via aplicable, publica o privada, y del plazo real disponible.
- Reclamacion previa de responsabilidad patrimonial en el ambito publico.
- Reclamacion extrajudicial a la aseguradora del centro o del profesional.
- Cuantificacion del dano corporal conforme a los criterios de valoracion aplicables.
- Demanda judicial y direccion del procedimiento.
Procedimiento
Como se tramita
- 01
Historia clinica
Se solicita la documentacion completa del proceso asistencial: es un derecho del paciente.
- 02
Informe pericial
Un especialista valora si la actuacion se ajusto a la lex artis y si existe relacion causal con el dano.
- 03
Decision informada
Con el informe en la mano le explicamos con franqueza si conviene reclamar y con que expectativa.
- 04
Reclamacion
Responsabilidad patrimonial en la sanidad publica o reclamacion civil y a la aseguradora en la privada.
- 05
Procedimiento judicial
Si no hay acuerdo, se acude a la jurisdiccion competente con la prueba pericial ya preparada.
Documentacion que puede necesitar
No es imprescindible tenerlo todo para la primera consulta. Traiga lo que tenga.
- Historia clinica completa del centro o centros que le atendieron.
- Informes de alta, de urgencias y de las consultas realizadas.
- Pruebas diagnosticas: analiticas, radiologia e imagenes.
- Documento de consentimiento informado firmado, si existe.
- Informes de tratamientos y seguimiento posteriores.
- Justificantes de gastos derivados del dano.
- Partes de baja laboral, si los hubo.
- Reclamaciones ya presentadas ante el centro o el servicio de salud.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre reclamacion por negligencia medica
Cuando existe negligencia medica?
Cuando la asistencia prestada se aparta de lo que era exigible segun el estado de la ciencia y las circunstancias del caso, y ese apartamiento causa un dano. No basta con que el resultado haya sido adverso: la medicina es, con caracter general, una obligacion de medios. Determinar si hubo o no ese apartamiento es precisamente lo que resuelve el informe pericial.
Cuanto tiempo tengo para reclamar?
Los plazos son cortos y varian segun la via. En el ambito de la responsabilidad patrimonial de la Administracion el plazo se cuenta, con caracter general, desde la curacion o desde la determinacion del alcance de las secuelas, no desde la fecha de la intervencion. En el ambito privado el plazo depende de si la reclamacion se articula por via contractual o extracontractual.
Necesito un perito medico?
Si. Sin informe pericial no es posible acreditar el apartamiento de la lex artis ni la relacion causal, y ningun tribunal resuelve estos asuntos sin prueba tecnica. Por eso el peritaje es el primer paso: si el informe no sostiene la reclamacion, se lo diremos y no le propondremos iniciar un procedimiento.
Puedo pedir mi historia clinica?
Si. El paciente tiene derecho de acceso a su historia clinica y a obtener copia de los datos que figuran en ella, con los limites legalmente previstos. Los familiares pueden acceder en los supuestos contemplados por la normativa cuando el paciente ha fallecido. Nos encargamos de solicitarla si lo prefiere.
Reclamar afecta a mi asistencia sanitaria?
No. El ejercicio de una reclamacion es un derecho y no puede condicionar la asistencia sanitaria que le corresponde. Es una preocupacion frecuente y comprensible, pero no debe ser un motivo para renunciar a reclamar cuando hay fundamento.
Cuentenos que ocurrio
Con la historia clinica podemos valorar si el asunto tiene recorrido antes de que usted asuma ningun coste de procedimiento.
Si su asunto tiene un plazo a punto de vencer, indiquelo en la descripcion o llamenos directamente: lo tratamos con prioridad.
Hablemos
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Llamenos o escribanos y le atendemos sin compromiso.